清退“沉睡”就诊卡传递民生温度

  去医院门诊看病办了就诊卡、交了预交金后，这张就诊卡再也没用过，里面的余额怎么办？据《工人日报》报道，记者日前浏览安徽多家医院官方网站发现，不少医院发布了清退门诊预交金公告。尽管不同医院清退预交金的流程和方式不一，但相关进程显示，这些“沉睡”的就诊卡正在得到全面清理。

  曾几何时，诊疗卡预存制度如同一把双刃剑，在提升就医效率的同时，也悄然滋生了资金沉淀的问题。那些被遗忘在角落的零散余额，并非简单的数字堆砌，而是普通民众对医疗系统信任的直观体现。小卡片，大民生，清退“沉睡”就诊卡不仅是在维护公民个体的细微权益，而且折射出社会治理中“以人民为中心”的核心理念。这一举措背后，蕴含着优化医疗服务、保障群众权益、提升治理效能的多重意义。

  门诊预交金制度的初衷是为了保障医疗机构的运营效率，但在实际执行过程中，却逐渐暴露出诸多弊端。部分医院利用预存资金池来缓解现金流压力，进而衍生出“强制预存”和“余额不退”等行业潜规则。这些现象不仅加重了患者的经济负担，也加剧了医患之间的信任危机。安徽果断叫停门诊预交金，既是对不合理制度的纠正，也是构建新型医患关系的重要一步。

  从更深层次来看，这一举措有助于推动医疗资源的公平配置，是国家治理能力现代化的一个微观体现。患者无需再为预存资金而担忧，选择医院的自主权也随之扩大，基层医疗机构有望吸引更多优质医疗资源下沉。同时，资金沉淀的减少将倒逼医院提升精细化管理水平，将更多精力投入到提升诊疗质量上，而非资金管理。近年来，国家卫健委等部门持续推进“改善医疗服务行动计划”，聚焦群众看病就医的痛点堵点。清退“沉睡”就诊卡，正是对疏通民众就医堵点的生动实践，体现了政策落实的穿透力和执行力。

  各地因地制宜的创新举措同样值得称赞。合肥推出了“线上+线下”双轨制退款通道，阜阳则通过多渠道公示确保信息触达每一位患者。这些做法既保证了资金的安全，又兼顾了不同群体的需求。更重要的是，清退过程全程透明公开，消除了群众对资金流向的疑虑，增强了政府的公信力。这种“把小事办实、把实事办好”的作风，正是新时代“枫桥经验”的生动延续。

  从“一卡通”到“零门槛”，从“预存制”到“即付即用”，就诊方式的变迁见证了我国医疗卫生事业的进步。清退“沉睡”就诊卡这一行为启示我们，公共服务的优化永无止境，关键在于能否敏锐捕捉群众的需求；制度创新既需要勇气魄力，更需要系统思维；民生工程的价值不在于规模大小，而在于能否真正触及百姓的心坎。正如一位市民所说：“没想到多年前的几块钱还能找回，政府的贴心让人心里暖暖的。”这或许就是对清退“沉睡”就诊卡这一举措最朴实、最真挚的赞誉。